İnsan Kaynakları

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri Hizmetleri

ECR ELEKTROMEKANİK personeli size telefonda yardımcı ve yeterli oluyor mu?

Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, ECR ELEKRTOMEKANİK personeli doğru çözümleri kısa sürede sunabiliyor mu?

Teslim sürelerimiz ve teslim usullerimiz sizce memnun edici mi?

Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili ECR ELEKRTOMEKANİK personelinin tavır ve geri dönüşleri yeterince çabuk ve tatmin edici mi?

Satış ve Pazarlama

ECR ELEKRTOMEKANİK ürünleri ile ilgili dokümanları değerlendiriniz? (kataloglar, teklif ve sipariş içerikleri, vs.)

ECR ELEKRTOMEKANİK Satış departmanından yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz?

ECR ELEKRTOMEKANİK Satış Sorumlularının bilgisi sizin için yeterli mi?

ECR ELEKRTOMEKANİK Satış Sorumluları sipariş öncesi ve sonrasında size yeterli ilgiyi gösteriyorlar mı?

Ürün

ECR ELEKRTOMEKANİK ürünleri isteklerinizi karşılıyor mu?

ECR ELEKRTOMEKANİK ürünleri kullanım kolaylığı açısından ihtiyaçlarınıza cevap veriyor mu?

ECR ELEKRTOMEKANİK ürünlerinden estetik açıdan memnun musunuz?

ECR ELEKTROMEKANİK ürünlerinin montaj-bağlantı komsusunda memnun musunuz?

Ulaşılabilirlik

ECR ELEKRTOMEKANİK’ye ihtiyaç duyduğunuz zaman rahatlıkla ulaşabiliyor musunuz?

Herhangi bir sorunla karşılaşıldığında en kısa sürede sorun gideriliyor mu?

İhtiyacınız olan bilgilere ulaşmadaki memnuniyetinizi değerlendiriniz.

ECR ELEKRTOMEKANİKinternet sayfasından memnun musunuz?

Genel

Genel olarak ECR ELEKRTOMEKANİK’nin hizmet kalitesinden memnun musunuz?

ECR ELEKRTOMEKANİK yeniliklerinden haberdar olabiliyor musunuz?